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非會員: 選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成
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訂單查詢

會員登入後,可利用首頁右上角「會員中心」功能,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。
若不是會員,可使用右下角的「非會員訂單查詢」功能,輸入email、聯絡電話與螢幕顯示的驗證碼後,即可查詢該筆訂單的出貨狀態。

付款方式

目前提供線上刷卡方式

  • 線上刷卡付款方式可使用 VISA 與 Master 信用卡進行交易,需一次付清。(僅限台灣地區發行之 VISA 與 Master 信用卡)
  • 交易幣別皆以新台幣計算。
  • 當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。

發票寄送

發票將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線,並註明訂購資料,我們將儘速回覆。

出貨說明及運送方式

  • 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  • 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點與電話,以便盡速將商品寄送給您。
  • 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
  • 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
  • 若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,本公司將取消該筆訂單。
  • 若選擇貨到付款,本公司會先以電話確認訂單,如果兩個工作天無法聯絡到買家,訂單將會被取消
  • 如果選擇貨到付款卻不取貨導致貨物被退回,該買家將喪失選擇貨到付款的權利,下次訂單如仍選擇貨到付款,將會被取消。

運費計算

  • 國內線上單次消費滿台幣500元(含)免運費,未滿額運費為70元。
  • 國外運費請以EMAIL聯絡客服報價

退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明:

  • 除非商品另有說明,否則僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
  • 如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。
  • 除非商品另有說明,否則欲換貨之商品必須保持所有商品包裝的完整性。
  • 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
  • 退貨時請務必將產品與發票一併寄回。
  • 退貨僅能退回貨款,來回郵資恕不退還。

退款方式及時間:

收到退貨後約5至7個工作天退至您信用卡帳戶
※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

取消訂單

  • 若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
  • 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
  • 在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會或已經收到商品,請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」,辦理退貨。

鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定,您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品包裝的完整性,並須連同發票一併退回,否則本公司有權力拒絕您的退貨退款要求。